Op donderdag 10 april 2025 organiseren we het Jaarcongres ‘Beter in verbinding’ en gaan we onder leiding van dagvoorzitter mr. Milou Dijkman in Utrecht in op deze en andere vragen. Hoe kunnen we als overheid beter worden in het verbinden met onze inwoners? Het vertrouwen in de overheid herstellen terwijl we toch ook vaak voor ons gelijk strijden? Hoe blijf je in verbinding en houd je inwoners aangehaakt? Hoe ga je om met burgerparticipatie en hoe neem je mensen mee als je toch anders besluit? Welke rol kunnen mediators hierin spelen? Wat kunnen we doen om te komen tot een gelijkwaardiger speelveld?
Zie hieronder QR-code voor de congreswebsite en aanmelden is vanaf 29 november 2024 mogelijk! Programma van congres Aanmelden voor congres
Hoe kan de relatie en verbinding tussen burger en overheid verbeterd worden? Deze relatie staat flink onder druk door zaken zoals de toeslagenaffaire, de stikstofproblematiek, de afwikkeling van de aardbevingsschade in Groningen en de waterschade in Limburg. De samenleving is in beweging en de politiek is bezig met verschillen in plaats van verbinding en zoeken naar gezamenlijke belangen. Hoe bouw je aan het vertrouwen van burgers in de overheid? En ook het vertrouwen van de overheid in haar inwoners?
Diverse sprekers gaan in op deze vragen vanuit de burger, overheid en/of wetenschap en geven vanuit verschillende perspectieven richting aan het beter in verbinding komen en blijven.
Vaksessie VMO: De VMO verzocht bij het Mediationcongres een vaksessie.
Titel:Radicaal gelijkwaardig!
In elke mediation is machtsverschil aan de orde maar ben je daar ook echt bewust mee bezig? Wat te denken van een burger tegenover een overheid met onuitputtelijke bronnen als capaciteit, geld en tijd. Of een organisatie ten opzichte van een medewerker of klant. Hoe zorg je als mediator voor een machtsbalans en geweldloosheid in mediation? Hester Macranderzal vanuit de theorie verder ingaan op de praktijk; wat helpt in denken en handelen? Hoe doe je dat bij mensen die ook nog in vijandbeelden over elkaar denken en hoe beïnvloed je als mediator de dynamiek tussen strijdende partijen? Met als eindresultaat menselijke gelijkwaardigheid in mediation ondanks machtsverschil en rol-ongelijkheid. Hester is internationaal gecertificeerd trainer in Nonviolent Communication.
Doelgroep: Mediators, juristen, bestuurders, werkers bij overheid en kennisinstellingen.
Programma Met verbaal geweld en macht denken mensen in een conflict veel te bereiken. Wat is macht en geweldloos precies en hoe zorg je in een gesprek voor een machtsbalans en geweldloze communicatie?
Drie deskundige sprekers reflecteren vanuit verschillende perspectieven op dit thema. Dat zijn Valerie Helsen, Doctoral Researcher van de KU Leuven, Christien Brinkgreve, publicist en emeritus hoogleraar sociale wetenschappen aan de Universiteit Utrecht en Hester Macrander, Trainer en auteur van o.a. de uitgave: Verbindend communiceren, hoe dan?
Tijdens deze VMO-themabijeenkomst verwachten wij bijdragen uit wetenschap en het mediationveld. Diverse sprekers zullen hun visie geven op het vraagstuk van ex- en impliciete vormen van macht en powerplay bij mediation. De deelnemers worden uitgedaagd ervaringen uit de praktijk te delen en welke interventies helpen om voorafgaande en tijdens de mediation de machtsbalans te herstellen en geweldloos te laten verlopen.
Een korte impressie is als nieuwsbericht op deze website gepubliceerd.
Voorafgaande aan VMO-themabijeenkomst is er voor (aspirant)leden een Algemene ledenvergadering. Tijd Algemene ledenvergadering VMO 2024: 11.30-12.30 uur
PE-punten: 3 PE-punten categorie 2 toegekend
Sprekers: Marte van der Loop: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, directie Constitutionele Zaken en Wetgeving. Marte geeft een toelichting op de beweegredenen van de rijksoverheid de Awb te verbeteren en daarvoor een brede consultatie te doen. Doel van de wijziging van de Abw is: de overheid te stimuleren besluiten voor burgers begrijpelijker te maken, zich bij de uitvoering van taken meer te verplaatsen in de burger en zich minder formeel op te stellen. Saskia Hillegers: Docent, Vaksectie Bestuursrecht van de Radboud Universiteit Nijmegen. Saskia geeft haar visie op verbetermogelijkheden van de Abw vanuit wetenschappelijk oogpunt. Samen met andere auteurs heeft Saskia bijgedragen aan de publicatie: Kern van het bestuursrecht, waarvan in 2024 een nieuwe druk zal verschijnen.
Consultatie Awb: De Algemene wet bestuursrecht (Awb) moet volgens de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en van Justitie en Veiligheid meer een waarborgfunctie vervullen. Daarvoor is nu een internetconsultatie gestart: Wet versterking waarborgfunctie Awb. Informatie daarover is te lezen via deze link: www.internetconsultatie.nl/waarborgfunctieawb.
Toelichting deelname niet-leden Voor (aspirant) leden van de VMO is de themabijeenkomst gratis. Deelnemers die geen lid zijn van de VMO zijn van harte welkom. Deelnemers betalen dan een bijdrage in de onkosten van €54,45 inclusief BTW (€45,00 excl. BTW). Door deelname en betaling kan de deelnemer kiezen wel of niet gedurende het lopende kalenderjaar aspirant lid van de VMO te worden. Het aspirant lidmaatschap eindigt automatisch aan het einde van het kalenderjaar 2024. De deelnemer geeft de VMO toestemming aan het eind van het kalenderjaar contact op te nemen met het verzoek het aspirant lidmaatschap wel of niet om te zetten naar een gewoon lidmaatschap van de VMO tegen de dan geldende jaarlijkse kosten voor lidmaatschap.Is dit de vernieuwing die naast de juridische pijler zorgt voor een stevig fundament voor de preferente pijler voor de informele aanpak en het toepassen van mediation als bewezen effectieve interventie?
Tijdens deze VMO-themabijeenkomst zullen de deskundige sprekers vanuit verschillende perspectieven hun visie delen m.b.t. de context en mogelijkheden voor verbetering van de Awb en met de deelnemers in gesprek gaan.
Het bestuur van de VMO zal de opbrengst van deze VMO-themabijeenkomst meenemen bij de formele consultatiereactie op de Awb.
NB: De raadpleging staat tot 31-07-2024 open voor iedereen die wil bijdragen aan een betere Awb. De VMO zal daar uiteraard een reactie op geven en deze ook afstemmen met de MfN. Wij nodigen de leden uit om hier ook zelf input op te geven of voorstellen daarvoor naar ons te mailen. Start aanmelding: 19 mei 2024 Sluiting aanmelding: 11 juni 2024
Programma: De VMO organiseert in samenwerking met diverse partners een dagvullend programma over de relatie burger en overheid. Het is een vervolg op de zeer gewaardeerde bijeenkomst op 21 juni 2023 over deze relatie die nog altijd onder druk staat. Wat helpt het vertrouwen tussen de overheid en burgers en bedrijven te verbeterd? Welke concrete verbeteropties zijn dan allemaal kansrijk en verdienen meer aandacht? Op welke wijze kan een alternatieve aanpak zoals o.a. inzet van mediation daaraan een bijdrage leveren?
Het programma is op de speciale website van het Jaarcongres 2024 te vinden. De presentaties van het congres zijn hier te vinden.
Doelgroep: Mediators, juristen, bestuurders, overheidswerkers, managers in de publieke sector en kennisinstellingen. Informatie: Schroom bij vragen niet contact met ons op te nemen. Reacties kunnen naar: secretariaat@vmomediators.nl
Inschrijving is gestart! Leden en MfN-registermediators ontvangen een aantrekkelijke korting!
….. zoeken naar ruimte voor een positief verhaal bij conflicten met de overheid!
PE-punten: 6 punten (1a) toegekend door MfN
Sprekers: Chris Bos: Mediator, trainer en directeur van Expertisecentrum Conflictmanagement. Tevens mede-auteur van Handboek Mediation. Marion van Dam: strategisch adviseur en ombudsbemiddelaar bij de Nationale ombudsman en Laura van der Krogt: adviseur kwaliteit, klachtbehandeling en ombudsbemiddelaar bij de Nationale ombudsman.
Programma: De narratieve benadering bij mediations staat centraal en aan het einde van de dag weet je daar alles vanaf en kunt je het zelf toepassen. De (geëscaleerde en hardnekkige) conflicten bij publieke organisaties worden door de sprekers van de Nationale ombudsman in perspectief van een landelijk beeld geplaatst. Tevens wordt inzicht gegeven in de conflictvaardigheid van organisaties en welke mogelijkheden er zijn maar ook welke grenzen er zijn.
Nationale ombudsman Onder de titel: Blijf je verwonderen, Over het werk van de Nationale ombudsman, wordt een inleiding verzorgd over het landelijk beeld van knelpunten in de overheidsdienstverlening. Aandachtspunten ter verbetering krijgen hier aandacht. Zoals over het instrument ombudsbemiddeling: wat doen we, waarom en waartoe?
Narratieve benadering Vanuit deze context wordt ingegaan op de toepassing van een narratieve benadering in (mediation)gesprekken bij overheden. Het biedt mediators kansen voor een effectieve interventie. Wat houdt het in, wat is kenmerkend voor deze methode?
In het huidige tijdsgewricht is de overheid zoekende: De overheid wil beter contact met de burger, toegankelijk zijn en maatwerk leveren. Tijdens deze VMO-themabijeenkomst krijgen deelnemers inzicht in het theoretisch kader van de narratieve benadering en wat dit specifiek kan betekenen in overheidsmediations.
De Narratieve benadering beschouwd een conflict als een botsing tussen twee geconstrueerde verhalen van de werkelijkheid. De andere partij en het gedrag van die partij interpreteren we graag zodanig dat pas binnen het verhaal dat we zelf hebben geconstrueerd. Welk verhaal heeft het meeste bestaansrecht.
Die benadering stelt dat ieder van ons in het contact met anderen een eigen werkelijkheid creëert. Die eigen werkelijkheid krijgt gestalte in de verhalen die we vertellen. Over een bepaalde gebeurtenis of situatie zijn altijd verschillende verhalen actief. Een botsing van verhalen, van verschillende werkelijkheden kan zorgen voor spanning en conflict.
In een mediation met een narratieve benadering wordt getracht dat partijen ruimte vinden samen aan een alternatief verhaal te werken waarin het conflict wel een onderdeel is maar dan een minder belangrijke rol speelt in een nieuwe werkelijkheid. Het mediationproces met een narratieve benadering kent een aantal vaste stappen die die dag worden toegelicht en met de deelnemers wordt geoefend op basis van praktijkvoorbeelden van de sprekers en deelnemers zelf.
Kosten VMO-themabijeenkomst Leden en aspirant-leden VMO: € 30,00 exclusief BTW (€ 36,30 inclusief BTW) Niet-leden: € 140,00 exclusief BTW (€ 169,40 inclusief BTW) NB: Niet-leden kunnen bij de aanmelding desgewenst aangeven of ze lid van VMO willen worden voor een bedrag van € 125,00 exclusief BTW (€ 151,25 inclusief BTW). De jaarbijdrage voor lidmaatschap van de VMO is in kalenderjaar 2023 (€ 95,00 exclusief BTW (€ 114,95 inclusief BTW).
Er kunnen maximaal 40 personen deelnemen aan deze bijeenkomst. De aanmeldingen boven de 40 worden op een wachtlijst geplaatst. Is dat het geval dan word je daarover actief geïnformeerd. Deelname is dan pas mogelijk als anderen bij nader inzien annuleren.
Nog enkele plaatsen beschikbaar! Inschrijving tot en met: maandag 9 oktober 2023 tot 18.00 uur!
Kosten: -deelnemers regulier €395,- -MfN-registermediators €345,- -Leden VMO €295,- De MfN heeft 6 PE-punten toegekend aan deze bijeenkomst (3 categorie 1a en 3 categorie 2)
Programma: De VMO heeft in samenwerking met diverse partners een interessant dagvullend programma samengesteld. De vragen die centraal staan zijn gericht op welke wijze het vertrouwen tussen de overheid en burgers en bedrijven weer kan worden verbeterd? Welke verbeteropties zijn dan allemaal kansrijk en moeten verder worden opgepakt? Op welke wijze kan een alternatieve aanpak zoals o.a. inzet van mediation daaraan een bijdrage leveren?
Het inhoudelijke programma, sprekers, workshops en de aanmelding gaat via een speciale website te bereiken via de knop Inschrijving hieronder!
Doelgroep: Mediators, juristen, bestuurders, werkers, managers en bestuurders bij overheden en kennisinstellingen. Informatie: Schroom bij vragen niet contact met ons op te nemen. Reacties kunnen naar: secretariaat@vmomediators.nl
PE-punten voor thema-bijeenkomst: 3 punten toegekend door MfN Betreft een interactief programma met ruimte voor vragen en discussie.
Doelgroep: Leden, aspirant leden, mediators, werkers bij overheden, juristen en belangstellenden Doel: Ontmoeten, kennismaken, leren & ontwikkelen en netwerken
Kosten VMO-themabijeenkomst VMO-leden en aspirantleden: gratis Overige deelnemers: €78,65 inclusief BTW (€65,00 excl. BTW). Niet-leden kunnen bij deelname aangeven of ze wel of geen aspirant lid van VMO willen worden. Voor aspirant leden is daarna deelname aan komende VMO-activiteiten in 2023 kosteloos.
Programma Bij publieke organisaties zijn mediationloketten en/of het beschikken over interne mediators geen vanzelfsprekendheid. Als ze er zijn dan kom je ook heel veel verschillen tegen. Interne mediators moeten vaak hard werken om in beeld te komen en blijven. Er zijn gelukkig ook voorbeelden van overheidsorganisaties waar dit stevig is verankerd. De informele aanpak en mediation zijn onderdeel van een gestandaardiseerde werkwijze. Soms ook samen met andere organisaties. Zo worden conflicten in plaats van de juridische weg van bezwaar en beroep bij voorkeur op een alternatieve manier opgelost. Een professionele interne of gezamenlijke pool van mediators dragen bij aan een conflictvaardiger en lerende organisatie, juridische kwaliteitszorg met een hoger zelfoplossend vermogen.
Er is tijdens en na de presentaties ruime gelegenheid voor het stellen van vragen. Deelnemers kunnen ook hun eigen ervaringen inbrengen en daarover met elkaar in gesprek gaan. Deelnemers worden van harte uitgenodigd kennis op te halen maar ook in te brengen.
De volgende onderwerpen komen in de presentaties o.a. aan de orde:
Uit hoeveel personen (interne mediators/bemiddelaars) bestaat de mediatorpool?
Zijn er andere (overheid)organisaties bij betrokken?
Op welke formele wijze is de mediatorpool in de organisatie geborgd voor continuïteit?
Wordt er ook (samen)gewerkt met externe mediators?
Hoe lang functioneert de mediatorpool?
Wat is de dagelijkse werkwijze?
Wat zijn succesfactoren voor het functioneren van de pool?
Wat zijn bedreiging (faalfactoren) voor het functioneren van de pool?
Wat is een gouden tip die de deelnemers niet mogen missen?
Sprekers We willen in deze VMO-themabijeenkomst graag goede voorbeelden het podium bieden. De volgende sprekers met interessante presentaties kunnen daarbij inspireren en motiveren: 1.Hans van der Horst en Yvette Schoenaker, mediators en conflictdeskundigen bij UWV en spreken over de professionele mediatorpool van UWV vanuit het Bureau Mediation & Dialoog en de samenwerking met andere overheidsorganisaties. Hoe is deze omvangrijke pool georganiseerd en wat zijn de ervaringen over inzet van mediation en conflictmanagement bij deze landelijke uitvoeringsorganisatie van de overheid. 2. Rita Mulders, mediators bij de landelijk mediatorpool van de Nationale Politie en eveneens deelnemer aan een pool van interne mediators van andere overheidsorganisaties. Zij spreken over de ervaringen en leerpunten van deze pools van interne mediators. 3. Jacobien Kleve, mediator bij de gemeente Steenwijkerland en coördineert de intergemeentelijke mediatorpool die werkt inde gemeenten Meppel, Steenwijkerland, Diever, Staphorst en Zwartewaterland in Overijssel en Drenthe. Hoe werkt een dergelijke intergemeentelijke pool en wat kunnen andere overheidsorganisaties daarvan leren.
Het bestuur van de VMO geeft samen met sprekers een workshop Deelnemers: mediators en belangstellenden
Workshop VMO:Een overheid die anders omgaat met inwoners
De relatie tussen inwoner en overheid staat flink onder druk. De toeslagenaffaire en de schadeafhandeling in Groningen zijn landelijke voorbeelden waar de overheden en hun uitvoeringsorganisaties de inwoner en de menselijke maat uit het oog zijn verloren. Ook op regionaal en lokaal niveau zijn er voorbeelden te over. Een eerste stap om te werken aan herstel van vertrouwen? De Vereniging Mediators Overheid (VMO) vindt dat de overheid hier aan zet is. Hoe? Nieuwsgierig zijn naar de burger en goed luisteren. Een andere zienswijze of bezwaar niet juridisch benaderen, maar vooral persoonlijk en informeel. Ofwel: anders omgaan met conflicten en zoeken naar het gezamenlijke belang. Wat is het handelingsperspectief en wat kan het bevorderen van conflictmanagement en mediation hierin betekenen? De VMO verzorgt deze interactieve workshop met sprekers die vanuit hun eigen overheidsperspectief hun visie en ervaring uit de praktijk delen. Een kijkje in diverse keukens om inspiratie op te doen!
Doelgroep: Mediators, juristen, bestuurders, werkers bij overheid en kennisinstellingen.
