VMO-themabijeenkomst

….. zoeken naar ruimte voor een positief verhaal bij conflicten met de overheid!

PE-punten:
6 punten (1a) toegekend door MfN

Sprekers:
Chris Bos: Mediator, trainer en directeur van Expertisecentrum Conflictmanagement. Tevens mede-auteur van Handboek Mediation.
Marion van Dam: strategisch adviseur en ombudsbemiddelaar bij de Nationale ombudsman en
Laura van der Krogt: adviseur kwaliteit, klachtbehandeling en ombudsbemiddelaar bij de Nationale ombudsman.

Programma:
De narratieve benadering bij mediations staat centraal en aan het einde van de dag weet je daar alles vanaf en kunt je het zelf toepassen. De (geëscaleerde en hardnekkige) conflicten bij publieke organisaties worden door de sprekers van de Nationale ombudsman in perspectief van een landelijk beeld geplaatst. Tevens wordt inzicht gegeven in de conflictvaardigheid van organisaties en welke mogelijkheden er zijn maar ook welke grenzen er zijn. 

Nationale ombudsman
Onder de titel: Blijf je verwonderen, Over het werk van de Nationale ombudsman, wordt een inleiding verzorgd over het landelijk beeld van knelpunten in de overheidsdienstverlening. Aandachtspunten ter verbetering krijgen hier aandacht. Zoals over het instrument ombudsbemiddeling: wat doen we, waarom en waartoe?

Narratieve benadering
Vanuit deze context wordt ingegaan op de toepassing van een narratieve benadering in (mediation)gesprekken bij overheden. Het biedt mediators kansen voor een effectieve interventie. Wat houdt het in, wat is kenmerkend voor deze methode? 

In het huidige tijdsgewricht is de overheid zoekende: De overheid wil beter contact met de burger, toegankelijk zijn en maatwerk leveren. Tijdens deze VMO-themabijeenkomst krijgen deelnemers inzicht in het theoretisch kader van de narratieve benadering en wat dit specifiek kan betekenen in overheidsmediations.

De Narratieve benadering beschouwd een conflict als een botsing tussen twee geconstrueerde verhalen van de werkelijkheid. De andere partij en het gedrag van die partij interpreteren we graag zodanig dat pas binnen het verhaal dat we zelf hebben geconstrueerd. Welk verhaal heeft het meeste bestaansrecht.

Die benadering stelt dat ieder van ons in het contact met anderen een eigen werkelijkheid creëert. Die eigen werkelijkheid krijgt gestalte in de verhalen die we vertellen. Over een bepaalde gebeurtenis of situatie zijn altijd verschillende verhalen actief. Een botsing van verhalen, van verschillende werkelijkheden kan zorgen voor spanning en conflict.

In een mediation met een narratieve benadering wordt getracht dat partijen ruimte vinden samen aan een alternatief verhaal te werken waarin het conflict wel een onderdeel is maar dan een minder belangrijke rol speelt in een nieuwe werkelijkheid. Het mediationproces met een narratieve benadering kent een aantal vaste stappen die die dag worden toegelicht en met de deelnemers wordt geoefend op basis van praktijkvoorbeelden van de sprekers en deelnemers zelf.

Kosten VMO-themabijeenkomst
Leden en aspirant-leden VMO: € 30,00 exclusief BTW (€ 36,30 inclusief BTW)
Niet-leden: € 140,00 exclusief BTW (€ 169,40 inclusief BTW)
NB:
Niet-leden kunnen bij de aanmelding desgewenst aangeven of ze lid van VMO willen worden voor een bedrag van € 125,00 exclusief BTW (€ 151,25 inclusief BTW). De jaarbijdrage voor lidmaatschap van de VMO is in kalenderjaar 2023 (€ 95,00 exclusief BTW (€ 114,95 inclusief BTW).

Voor opmerkingen en vragen stuur een bericht naar: secretariaat@vmomediators.nl

Er kunnen maximaal 40 personen deelnemen aan deze bijeenkomst. De aanmeldingen boven de 40 worden op een wachtlijst geplaatst. Is dat het geval dan word je daarover actief geïnformeerd. Deelname is dan pas mogelijk als anderen bij nader inzien annuleren. 

Nog enkele plaatsen beschikbaar!
Inschrijving tot en met: maandag 9 oktober 2023 tot 18.00 uur!

Een impressie van deze geslaagde VMO-themabijeenkomst is te vinden in het nieuwsbericht: Narratieve benadering overheidsmediations